周鸿祎的互联网方法论

2015-02-10 吴灿

公司买了一批有关“互联网思维”的书籍,我在看了小米黎万强的《参与感》后,又接着看了《周鸿祎自述:我的互联网方法论》。这两本书相比之下,我认为如果将《周鸿祎自述》称之为“互联网思维1.0版”,那么《参与感》算得上2.0。或许这也正是为什么360手机没有阻击得了小米,为什么360在移动互联这波潮流中显得有点后劲乏力的原因之一。

该书写得足够通俗易懂,看完目录也就基本理解了全书的精髓。周的“互联网思维”可以简单概括为“用户至上、体验为王、免费模式、颠覆式创新”四点。作为一个 在互联网行业摸爬滚打多年,对360的故事耳熟能详的读者来说,该书真没多少可读之处。全书唯一的亮点竟然是最后的附录——一段乔布斯访谈的摘录。不过同 样作为一个乔布斯的信徒,这段访谈视频我早已反复看过多遍了,周并没有批注出什么新意。

周在书中感叹:“其实仔细想一想,在这样一个快速 变化的时代,每个企业其实都是传统企业。今天你觉得自己很先进,明天你一觉醒来就发现自己落后了。马云花了十多年的时间建立了支付宝,看起来牢不可破,然 而2014年春节腾讯发起的微信红包就对支付宝的统治地位形成了冲击。连马云都在焦虑,互联网圈子里其他人能不焦虑吗?面临互联网挑战的传统企业能不焦虑吗?”

在我看来,其实这种瞬息万变才正是互联网最精彩之处。于大佬们是挑战,于草根们却是无穷的机遇。新旧更迭、轮番登场才有意思。江山 代有才人出,各领风骚十几年也就够了。因此在这样一个快速变化的时代,当等到大佬们将自己的方法论整理成书,往往就已经不再先进,甚至已经落后了。论互联 网的招式,搞自媒体的罗振宇、卖牛腩的雕爷、卖煎饼的赫畅、卖情趣用品的马佳佳等后起之秀比这些前辈们要玩得炫丽得多。

因此,真正有意思的、值得学习的并不是这本《周鸿祎自述》,而是这些“方法论”的表象背后那个具体的人物——从普通程序员,到创建3721成为“流氓软件之父”,从就任雅 虎中国总裁,到创建360安全帝国。多年来,他左奔右突,树敌无数,所过之处鸡犬不宁,硝烟弥漫。周快意人生的故事远比这本书要精彩。我们也只有读懂了他 这个人,懂得他为什么会这样出招,才有可能真正明白360的成功之道。

好战善战的周鸿祎是个挺有争议的人物,但我不想做道德评判,冯仑说:“在这个时代,洞察力的表现就是看到‘成本背后的成本,利润背后的利润’”。周在同行中树敌无数,却坚定推崇用户至上,对员工“财散人聚”。显然,他是一个有这种洞察力的聪明人。

周最喜欢提两个人,一个是乔布斯,一个是毛泽东。但在我看来,周有着乔布斯式的偏执与狂热,却缺少了乔布斯的人文情怀。一味顺应市场需求,始终以商业角度思考问题,没有自己的主张,周只是个典型的商人。他显然更像老毛。

周的互联网思维基本来源于《毛泽东选集》——

《毛选》第一卷开篇第一句话:“谁是我们的朋友,谁是我们的敌人,这个问题是革命的首要问题。”在周看来,对于做互联网产品的人来说,“谁是我们的用户,谁是我们的竞争对手,这个问题是从事互联网的首要问题。”

另外,周认为找到互联网产品的典型用户很重要。“毛泽东出身农村,认为湖南的农民才是革命的典型代表,结果他成功了”,毛泽东成功的原因在于他到“用户”那 里进行了调查,了解到了实际情况。因此,周告诉员工应该像毛泽东写《湖南农民运动考察报告》一样,放下身段,放低姿态,主动去了解他们。

周还在一次访谈中讲过一段很有意思的话:“我的股东很多都是老外,有中外的投资人,他们没有学过中国历史,我2009年带他们看《建国大业》,我挺喜欢这部 电影的,都是冲着漂亮的演员去看的,就是一个毛CEO在陕北带着一批屌丝逆袭了南京的蒋CEO,非常典型,屌丝打败了高富帅,赢得了白富美。但是里面有一 个片段,我军撤出延安的时候很多人不理解,因为延安是当时我军的据点、根据地,相当于把一个核心业务放弃了,毛CEO说了16个字:“地在人失,人地皆 失;地失人在,人地皆在”。七十年前别人已经指出了互联网的基本游戏规则,用户是最重要的,只要你有用户,用户对你不离不弃,业务丢掉了可以重建,收入没 有了很容易再挣回来,但是如果你为了某些业务伤害了你用户的基础,用户都走掉了,互联网上所有的商业模式脱离了用户,它将是空中楼阁,将会一败涂地。”

在人民战争与互联网商战之间,他建立了巧妙的联系。“全心全意为人民服务”这句中国共产党人的宗旨在周鸿祎和360那里并未成为一句空话。

……

周近日在一封写给360全体员工的邮件中写道:“……在2015年,就让我们尽情奔跑吧!就像阿甘一样奔跑。阿甘不聪明,但他倔强、执着、坚韧。无论其他人 怎么看,怎么想,他都会坚持奔跑下去,永不放弃,就能得到好的结果。一种坚忍不拔的状态,一种忘我投入的信仰。要相信这个世界,总会因为我们的存在而变得 不一样。这就是创业心态!……”

我们这一代人是浸泡在互联网中长大的,所谓的互联网思维早已嵌入我们的DNA,我们不缺创新,不缺华丽的招式。但最欠缺的正是周身上的这种创业精神,这种令人发指的执行力,这种千锤百炼出来的深厚内功。

吴灿

2015.02.10

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《周鸿祎自述》
作者: 周鸿祎
副标题: 我的互联网方法论
出版年: 2014-8

读书笔记:

周鸿祎在开篇自述里谈到他的人生三大价值观:
1、看一个人是不是具备创新力,先看一点,是不是敢想敢干。
2、在互联网里,做什么都不如做一个产品改变世界来得彻底。做出一些别人没有做出来的产品,让这种产品能够影响很多人,能够改变很多人的生活,这样才值得尊敬。人的最大成功莫过于此,而不是当上中国首富。
3、就是要与众不同(think different)。从市场竞争来看,这是一种差异化的竞争策略。从人文角度来看,你跟别人不一样,那你才有存在感呀。
比如360做免费杀毒,杀毒厂商跟不跟?你不跟就只能看着我攻城略地,占领市场;如果要跟进,那就要丧失收入,原来的商业模式就要崩溃。
现 在一说互联网,就先提到商业模式,一说商业模式,就要问怎么挣钱,何时盈利。其实,商业模式是一个系统,分为几个方面。第一是用户模式,就是要回答谁是自 己的用户,给他们提供什么样价值的东西。第二是产品模式,简单地说,就是你要做什么,不做什么。第三是市场模式。就是你要如何定位,用什么样的手段去推 广。第四是收入模式,怎么把用户价值转换成商业价值。
做技术的人觉得有一种天生的优越感,有的人用居高临下的眼光来看普通的用户。这种心 态是绝对做不出好产品的。其实,心态这东西就是一层窗户纸,一旦你这样捅破了,你就放下了自我,真正融入到用户中去了。毛泽东还有一句话:从群众中来,到 群众中去。我把它改一下,做互联网产品,就要“从用户中来,到用户中去。”
周鸿祎推荐的书:
克里斯坦森《创新者的窘境》和《创新者的解答》
《柔道战略》《定位》 《黑天鹅》《硅谷热》《免费》《商业秀》《一网打尽》
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